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35名假冒“同仁堂”误导消费者深圳消费者委员会提醒

来源:本站 作者:艺名      发布时间:2019-07-10

  

“同仁堂”是全国着名的百年品牌,在消费者心中享有很高的声誉。然而,近年来,大量以“同仁堂”为名的组织误导消费者消费和损害消费者的合法权益。对此,6月12日,深圳市消费者委员会发布“消费预警”,提醒消费者谨慎查明以“同仁”和“同仁堂”为名的机构进行合理消费。

“消费者警示”指出,在不久的将来,许多消费者报告说,一些组织以“铜仁”和“同仁堂”的名义推销商品或服务,导致了大量的消费者纠纷。根据深圳市消费者委员会的统计,从2018年1月1日至2019年5月30日,收到涉及“同仁”和“同仁堂”机构的76起投诉。投诉主要体现在以下几点:第一,商家以同仁堂的子公司或连锁店的名义,消费者通过免费的健康体验为卡充值;第二,消费者在收到健康服务,请求退款和被商家拒绝后,对服务不健康或不满意; 3.消费者充值商店转让或关闭后,消费者无法退还费用。

35名假冒“同仁堂”误导消费者深圳消费者委员会提醒

针对消费者投诉,深圳市消费者委员会和福田区消费者委员会对北京同仁堂(集团)股份有限公司(以下简称“北京同仁堂集团”)进行了调查核实。该公司答复称,消费者委员会要求核实的35家投诉机构(上市附件)并非由北京同仁堂集团及其附属公司经营。北京同仁堂集团从未授权35家机构使用“同仁堂”商标。也没有授权任何单位或个人使用“同仁堂”品牌建立类似的机构。上述机构与北京同仁堂集团没有任何关系。

谨慎地识别和验证真实性。消费者应认真识别以“铜仁”和“同仁堂”名义经营的组织,在消费前仔细检查商店营业执照,并致电北京同仁堂集团客服热线400-606-1669,核实商店是否有相关信息。北京同仁堂集团授权。

理性消费,不信任业务。消费者要理性消费,特别是中老年消费者,不要急于进行免费健康体验活动,免费健康讲座;不要盲目选择理疗服务和产品;不要相信企业夸大物理治疗计划的有效性;不易处理具有高消费配额和长消费周期的会员卡。

保持凭据并及时保护您的权利。当消费者选择预付消费时,他们应签署书面合同或录音和录像,并保留发票,收据和其他消费券,以便在发生争议时捍卫他们的权利。如有消费者纠纷,您可以通过“315消费者链接”微信公众账号和12345电话向深圳市消费者委员会和深圳市市场监督局投诉。

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